Seguro Liberty Salud Total Help MD Conoce al detalle la protección que te acompaña a diario Lee detenidamente este documento, así conocerás los beneficios de tener nuestro respaldo. Liberty Seguros S.A. Condicionesversión Marzo 2019
Permanece siempre en contacto Línea USC Línea Unidad Servicio al Cliente • Consulta de coberturas de la póliza. •Como acceder a sus servicios. •Información de pólizas y productos. •Gestión quejas y reclamos ̈GQC Bogotá: 307 7050 Línea Nacional: 01 8000 113 390 Línea #224 Línea Asistencia Liberty •Asistencia Liberty Auto. •Asistencia Liberty Hogar. •Asistencia Liberty Empresarial. •Asistencia a la copropiedad. Defensor Principal Patricia Amelia Rojas Amezquita [email protected] World Wide Web Para obtener mayor información sobre Liberty Seguros, sus productos y servicios. www.libertyseguros.com.co [email protected] Liberty Seguros S.A.
Tabla de contenido 1. Coberturas principales7 1.1 Alcance de las coberturas principales7 1.1.1Gastoshospitalarios7 1.1.1.1 Habitación7 1.1.1.2 Unidad de cuidados intensivos o cuidado intermedio7 1.1.1.3 Otros servicios hospitalarios7 1.1.1.4 Maternidad8 1.1.1.5 Gastos pre y post hospitalarios8 1.1.1.6 Tratamientos de enfermedades permanentes9 1.1.1.7 Hospitalización domiciliaria9 1.1.1.8 Tratamientos odontológicos por accidente9 1.1.2Honorariosprofesionales9 1.1.2.1 Alcance de la cobertura de honorarios profesionales9 1.1.3Otrascoberturas10 1.1.3.1 Alcance de otras coberturas10 2. Coberturas opcionales12 2.1 Alcance de las coberturas opcionales12 2.1.1Consultamédicaambulatoria12 2.1.1.1 Consulta médica ilimitada12 2.1.1.2 Consulta médica tradicional12 2.1.2Urgencias12 2.1.3 Renta diaria por hospitalización e incapacidad domiciliaria13 2.1.3.1 Renta diaria por hospitalización13 2.1.3.2 Renta diaria por incapacidad domiciliaria13 2.1.4Gastosfunerarios13 2.1.5 Exámenes especiales de diagnostico13 2.1.6 Exámenes de diagnostico simple, radiología terapias e infiltraciones13 2.1.6.1 Tradicional13 2.1.6.2 Ilimitada14 3. Asistencias14 3.1 Definición de asistencias14 3.1.1 Asistencia médica domiciliaria14 3.1.1.1Objetode14 3.1.1.2 Ámbito territorial de las personas14 3.1.1.3 Alcance de la asistencia15 3.1.1.4Límitede15 3.1.1.5 Solicitud del servicio de asistencia15 3.1.2 Servicios médicos internacionales16
3.1.2.1Interconsulta(tm)16 3.1.3Asistenciaodontológica16 3.1.3.1Procedimientoscubiertos17 3.1.3.2 Condiciones especiales de la asistencia odontológica18 3.1.3.3Autorización18 3.1.3.4Responsabilidad19 3.1.4 Asistencia en viaje en el exterior19 3.1.4.1 Evacuación médica de emergencia19 3.1.4.2 Transporte o repatriación en caso de lesiones o enfermedad del asegurado o beneficiario19 3.1.4.3 Gastos médicos por accidente o enfermedad19 3.1.4.4 Gastos odontológicos por enfermedad o accidente20 3.1.4.5Medicamentos20 3.1.4.6 Recuperación en hotel (gastos de hotel por convalecencia)20 3.1.4.7 Repatriación de restos mortales20 3.1.4.8 Gastos de acompañamiento de un familiar20 3.1.4.9 Localización y transporte de efectos personales20 3.1.4.10 Pérdida definitiva del equipaje20 3.1.4.11Interrupcióndelviaje21 3.1.4.12 Pago de honorarios legales21 3.1.4.13 Traslados urbanos de emergencia o traslados médicos en ambulancia terrestre21 3.1.4.14 Visita médica domiciliaria o envío de médico a domicilio21 3.1.4.15 Retorno y acompañamiento de menores21 3.1.4.16 Contacto con su médico de cabecera21 3.1.4.17 Informes de trámites de documentos extraviados en el exterior21 3.1.4.18 Transmisión de mensajes urgentes21 3.1.5 Ámbito territorial de las personas21 3.1.6 Límite de responsabilidad de la asistencia en viaje en el exterior22 4. Exclusiones generales de la póliza22 4.1 Aplicables a todas las coberturas y asistencias22 4.2 Exclusiones particulares aplicables a la asistencia médica domiciliaria24 4.3 Exclusiones particulares aplicables a la asistencia odontológica24 4.4 Exclusiones particulares a la asistencia en viajes en el exterior25 4.5 Exclusiones particulares y limitaciones consulta médica ambulatoria26 4.6 Exclusiones particulares renta diaria por hospitalización e incapacidad domiciliaria26 5. Limitaciones26 5.1 Aplicables a todos las coberturas y asistencias26 5.2 Limitaciones aplicables a la asistencia odontológica27 6.Definicionesde27 7. Normatividades del seguro30 7.1 Ingreso y retiro de asegurados en la póliza30 7.2 Edades de ingreso y de permanencia31
7.3 Afiliación al régimen contributivo del sistema general de seguridad social en salud31 7.4Reclamaciones31 7.5 Pérdida del derecho a la indemnización32 7.6 Sistema de atención de siniestros32 7.6.1 Indemnización asistencia en viaje en el exterior32 7.6.1.1Obligacionesdelasegurado32 7.6.1.2Incumplimiento32 7.6.1.3 Pago de la indemnización32 7.7Pago33 7.8 Terminación del contrato33 7.9 Renovación33 7.10Vigencia33 7.11Responsabilidad33 7.12Normassupletorias34 7.13 Declaraciones inexactas o reticentes34 7.14Notificaciones34 7.15 Domicilio34 7.16Prescripción34 7.17 Cláusula de limitación de responsabilidad por sanciones35
Antes de dar lectura al presente clausulado, te invitamos a leer las definiciones que aparecen al final del documento. Así tendrás un mejor entendimiento de las condiciones de este seguro. Durante la vigencia del Seguro Liberty, otorgará cobertura bajo los amparos contratados hasta la suma asegurada y aplicando el deducible pactado, siempre y cuando aparezcan en la carátula de la póliza.
1001/04/2019-1333-P-35-SALUDCIHELPMD0Z1-DR0I01/04/2019-1333-NT-P-35-SALUDCIHELPMD0Z1-DR0I cialidad, con un máximo de tres (3) visitas diarias. 1.1.2.1.6 Terapias derivadas de un evento hospitalario Secubrenlasterapiasderivadasdeun evento hospitalario y/o quirúrgico cubierto por la póliza, sin límite en el número de sesiones, ordenadas por el médico tratante, en la red de profesionales e instituciones adscritas.Fuera de red de profesionales e instituciones adscritas, se reconocerán un máximo de (30) terapias por evento y hasta por el valor establecido en la carátula de la póliza. 1.1.3 Otras coberturas Ademásdelascoberturasanteriormente citadaslapólizacubre,lossiguientes eventos, siempre y cuando sean contratados y mencionados en la póliza: I.Enfermedades catastróficas 1Tratamiento de cáncer 2Trasplante de organos 3Tratamiento para la insuficiencia renal crónica 4Tratamiento para el sida y sus compli- caciones 5Tratamiento medico quirúrgico para el paciente con trauma mayor 6Tratamiento quirúrgico para enferme- dades del corazón 7Tratamiento quirúrgico para enferme- dades del sistema nervioso central y accidentes cerebro vasculares 8Tratamiento quirúrgico para enferme- dades congénitas y genéticas 9Reemplazos articulares II.Exoneración de pago de primas III.Cuidados en casa IV.Aparatos ortopédicos V.Defectos de refracción visual VI.Apoyo psicológico en caso del diag- nostico de una enfermedad grave, enfer- medad congénita o muerte de un familiar 1.1.3.1 Alcance de otras coberturas 1.1.3.1.1 Enfermedades catastróficas 1.1.3.1.1.1 Tratamiento de cáncer El tratamiento para el cáncer dependiendo del tipo de cáncer, localización, extensión y demás características de cada caso en particular,incluyequimioterapia,radiote- rapia, cirugía tanto con fines curativos como paliativos, tratamientos hormonales, o cual- quier otro método o técnica reconocida por las sociedades científicas. Se reconocerá tanto el tratamiento hospita- lario como ambulatorio. Losmedicamentosrelacionadosconlos efectossecundariosproducidosporla quimioterapia, cobaltoterapia y radioterapia se reconocerán por vigencia anual hasta por el valor indicado en la carátula de la póliza. 1.1.3.1.1.2 Trasplante de órganos En los trasplantes de órganos Liberty cubre losserviciosmédicos,estudiospretrans- plante y procedimientos quirúrgicos reque- ridosporeldonanteefectivodelórgano para el trasplante al asegurado, los gastos de preservación y transporte del órgano a trasplantar. 1.1.3.1.1.3 Tratamiento para la insuficiencia renal crónica Se reconocerá tanto el tratamiento hospi- talario como ambulatorio para el manejo de esta enfermedad. 1.1.3.1.1.4 Tratamiento para el sida y sus complicaciones Se reconocerá tanto el tratamiento hospi- talario como ambulatorio para el manejo de esta enfermedad. 1.1.3.1.1.5Tratamientomédicoquirúrgico para el paciente con trauma mayor
1101/04/2019-1333-P-35-SALUDCIHELPMD0Z1-DR0I01/04/2019-1333-NT-P-35-SALUDCIHELPMD0Z1-DR0I 1.1.3.1.1.6Tratamientoquirúrgicopara enfermedades del corazón 1.1.3.1.1.7Tratamientoquirúrgicopara enfermedades del sistema nervioso central y accidentes cerebro vasculares. 1.1.3.1.1.8Tratamientoquirúrgicopara enfermedades congénitas y genéticas. 1.1.3.1.1.9 Reemplazos articulares Se reconocerán los reemplazos articulares como consecuencia de una enfermedad o accidente cubierto por la póliza. 1.1.3.1.2Exoneración de pago de primas En caso de fallecimiento del asegurado prin- cipal, Liberty exonerará a los demás asegu- rados del pago de las primas que se generen con fecha posterior al fallecimiento y hasta la terminación de la vigencia en curso. En caso que la prima haya sido pagada en su totalidad, la devolución de primas a que haya lugar por la exoneración, se abonarán a la renovación de la vigencia siguiente al fallecimientodelaseguradoprincipalsi a ello hubiere lugar, o en su defecto será reintegrada a los beneficiarios de ley en la próxima renovación de la póliza. 1.1.3.1.3Cuidados en casa Reconocemos los cuidados en casa para aquelloscasosdiferentesaloscontem- plados en la hospitalización domiciliaria, y solo en colombia, a los asegurados incapa- citados permanentemente por desórdenes de tipo cognoscitivo (alzheirmer’s), secuelas mayoresdeaccidentecerebrovasculary trauma mayor o por enfermedades termi- nales, por un periodo máximo de tres (3) meses por evento. Este programa incluye los servicios de: A.Serviciodeenfermeríadeacuerdoa prescripción médica. B.Tomadeexámenesdelaboratorioa domicilio. C.Valoración médica a domicilio. D.Terapias domiciliarias. Para acceder a este beneficio se requiere obtener la autorización expresa de Liberty, la cual se otorga previa verificación de las condiciones médicas exigidas por el depar- tamento médico de Liberty. 1.1.3.1.4 Aparatos ortopédicos En caso de una discapacidad total perma- nente como consecuencia de una patología objeto de la cobertura de la presente póliza, y no obstante la exclusión definida en el numeral 8 de las exclusiones generales de la póliza, Liberty reconocerá los aparatos orto- pédicos que médicamenterequiera cual- quiera de las personas aseguradas hasta por un valor máximo de dos (2) SMMLV por evento. 1.1.3.1.5 Defectos de refracción visual Esta cobertura se otorgará solo para asegu- rados de pólizas individuales. Liberty reconocerá los defectos de refrac- ciónvisualaaquellosaseguradosquea partir del año 2012 lleven más de cinco (5) años de permanencia continua en la póliza de Liberty y siempre y cuando hayan adqui- ridolaenfermedadderefracciónvisual estando aseguradas en la póliza; para estos casos se reconocerá el 50% de los gastos hospitalarios y médicos. Paralosaseguradosnacidosdurantela vigencia de la póliza de Liberty y siempre y cuando su permanencia en la mismah a y a sido continua desde su nacimiento, Liberty reconocerá el 100% de los gastos hospitala- rios y médicos incurridos. Estebeneficioseotorgaráunasolavez, independientemente del número de renova- ciones que haya tenido la póliza y la cober- tura se prestará única y exclusivamente en colombia en la red de profesionales e insti- tuciones adscritas en convenio con Liberty. Por ningún motivo se efectuarán reembolsos de gastos incurridos por este concepto. 1.1.3.1.6Apoyopsicológicoencasodel diagnóstico de una enfermedad grave, enfer- medad congénita o muerte de un familiar Liberty prestará apoyo psicológico por un (1) mes y hasta ocho (8) sesiones de tera- pias, por evento, a cualquiera de los asegu- rados o a su familia en los siguientes casos: A.Ante el diagnóstico de una enfermedad grave a cualquiera de los asegurados en la póliza.