Mascota
SEGURO DE MASCOTAS BÁSICO SURA
Desde
$ 100.763 /mes
¿Quiéres conocer todos los detalles del producto?
Puedes mirar todos los documentos oficiales para revisar la información del producto, condiciones y beneficios. También puedes enviártelos a tu correo electrónico
Folleto
Solución
Mascotas
Sura
Gerencia Patrimoniales
2021
Mascotas
Sura
Gerencia Patrimoniales
2021
2 0 2 1 / 0 5 / 0 62 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Seguro Mascotas
Canal Tradicional
Seguro Mascotas
Canal Tradicional
| | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas3 2 0 2 1 / 0 5 / 0 6
En SURA sabemos que tu
mascota es parte
fundamental de tu vida, que
llena cada momento de
alegría y cariño sincero.
Por eso queremos
acompañarlos, respaldarlos y
facilitarles la vida,
entregándoles el bienestar
que tú y tu mascota se
merecen.
En SURA sabemos que tu
mascota es parte
fundamental de tu vida, que
llena cada momento de
alegría y cariño sincero.
Por eso queremos
acompañarlos, respaldarlos y
facilitarles la vida,
entregándoles el bienestar
que tú y tu mascota se
merecen.
2 0 2 1 / 0 5 / 0 64 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Contexto
Sura busca entregar bienestar y
competitividad sostenible
respondiendo a las tendencias del
entorno.
Con el seguro de Mascotas le
apuntamos al bienestar, teniendo en
cuenta estas estas tendencias
Vidas fluidas
Vivir la vida como cada
uno quiera.
Convivencia con mascotas
Vidas fáciles
Pagos automáticos,
atención de necesidades
de las mascotas y
protección del patrimonio.
Empoderamiento
Asumir asuntos de sus
mascotas de forma fácil y
autónoma.
Contexto
Sura busca entregar bienestar y
competitividad sostenible
respondiendo a las tendencias del
entorno.
Con el seguro de Mascotas le
apuntamos al bienestar, teniendo en
cuenta estas estas tendencias
Vidas fluidas
Vivir la vida como cada
uno quiera.
Convivencia con mascotas
Vidas fáciles
Pagos automáticos,
atención de necesidades
de las mascotas y
protección del patrimonio.
Empoderamiento
Asumir asuntos de sus
mascotas de forma fácil y
autónoma.
2 0 2 1 / 0 5 / 0 65 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Contexto
Capacidad de Autonomía
Los siguientes son hitos importantes en la vida de las personas
Contexto
Capacidad de Autonomía
Los siguientes son hitos importantes en la vida de las personas
2 0 2 1 / 0 5 / 0 66 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
¿Por qué un seguro de mascotas?
Protegemos el patrimonio de nuestros
clientes si este se ve afectado por algún
evento relacionado con su mascota.
Atendemos las necesidades de sus
mascotas, generándoles bienestar y así
mismo a nuestros clientes.
Les damos herramientas para que puedan
gestionar las necesidades relacionadas con
su mascota, los empoderamos para que se
hagan cargo
¿Por qué un seguro de mascotas?
Protegemos el patrimonio de nuestros
clientes si este se ve afectado por algún
evento relacionado con su mascota.
Atendemos las necesidades de sus
mascotas, generándoles bienestar y así
mismo a nuestros clientes.
Les damos herramientas para que puedan
gestionar las necesidades relacionadas con
su mascota, los empoderamos para que se
hagan cargo
*LEA: Lugar especial de Alojamiento
| | SURA © Todos los derechos reservados – Elementos gráficos
¿Por qué un seguro de mascotas?
2017
36.5% de los hogares tienen mascotas
según Fenalco y Raddar Consultora
3.5 millones de hogares con mascotas
según Kantar World Panel
2018
60% de los hogares tienen mascotas
según La Republica
5 millones de mascotas en el país según
observatorio de desarrollo
económico
2019
62% de los 14.2 millones de hogares
tienen mascotas según Grupo Bios
en entrevista para Dinero
Censo de Hogares
DANE 2019
¿Por qué un seguro de mascotas?
| | SURA © Todos los derechos reservados – Elementos gráficos
¿Por qué un seguro de mascotas?
2017
36.5% de los hogares tienen mascotas
según Fenalco y Raddar Consultora
3.5 millones de hogares con mascotas
según Kantar World Panel
2018
60% de los hogares tienen mascotas
según La Republica
5 millones de mascotas en el país según
observatorio de desarrollo
económico
2019
62% de los 14.2 millones de hogares
tienen mascotas según Grupo Bios
en entrevista para Dinero
Censo de Hogares
DANE 2019
¿Por qué un seguro de mascotas?
2 0 2 1 / 0 5 / 0 68 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Nuestro
condicionado
Nuestro
condicionado
2 0 2 1 / 0 5 / 0 69 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Coberturas
Responsabilidad Civil y Gastos de Defensa
▪ Perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales por
los daños materiales y lesiones personales causados
a terceros por la mascota.
▪ Si se recibe una reclamación de un tercero por lo
anterior, Sura asignará un abogado para la defensa,
o reembolsará su costo, siempre que se le haya
solicitado aprobación y estos sean necesarios y
razonables.
Gastos veterinarios
Si tu mascota sufre un accidente o una enfermedad,
SURA reembolsa lo siguiente:
▪ Consultas médicas veterinarias.
▪ Hospitalización.
▪ Ayudas diagnósticas y exámenes de laboratorio.
▪ Medicamentos.
Gastos exequiales y de eutanasia
Si tu mascota se muere o debe ser sacrificada por un
accidente, enfermedad terminal o vejez, Sura
reembolsará los gastos por estos servicios.
Robo o pérdida de mascota
Si tu mascota es robada o se pierde, Sura pagará la
suma asegurada indicada en la carátula de la póliza para
cubrir los gastos en que incurras para su búsqueda.
Coberturas
Responsabilidad Civil y Gastos de Defensa
▪ Perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales por
los daños materiales y lesiones personales causados
a terceros por la mascota.
▪ Si se recibe una reclamación de un tercero por lo
anterior, Sura asignará un abogado para la defensa,
o reembolsará su costo, siempre que se le haya
solicitado aprobación y estos sean necesarios y
razonables.
Gastos veterinarios
Si tu mascota sufre un accidente o una enfermedad,
SURA reembolsa lo siguiente:
▪ Consultas médicas veterinarias.
▪ Hospitalización.
▪ Ayudas diagnósticas y exámenes de laboratorio.
▪ Medicamentos.
Gastos exequiales y de eutanasia
Si tu mascota se muere o debe ser sacrificada por un
accidente, enfermedad terminal o vejez, Sura
reembolsará los gastos por estos servicios.
Robo o pérdida de mascota
Si tu mascota es robada o se pierde, Sura pagará la
suma asegurada indicada en la carátula de la póliza para
cubrir los gastos en que incurras para su búsqueda.
2 0 2 1 / 0 5 / 0 610 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Asistencias
Plan Global
Asistencias
Plan Global
2 0 2 1 / 0 5 / 0 611 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Asistencias
Plan Clásico
Asistencias
Plan Clásico
2 0 2 1 / 0 5 / 0 612 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Asistencias
Plan Básico
Asistencias
Plan Básico
COBERTURAS ASISTENCIAS: planes
básico, clásico y global
1. RC por daños a terceros
2. Gastos veterinarios
3. Gastos exequiales o
funerarios
4. Gastos por robo o
pérdida
1. Baño
2. Pipeta antipulgas
3. Esterilización
4. Guardería
5. Paseador
6. Orientación nutricional
7. Urgencia dental
RECLAMACIÓN Y
REEMBOLSO
SOLICITUD Y PRESTACIÓN
DIRECTA DEL SERVICIO
Aclaremos
básico, clásico y global
1. RC por daños a terceros
2. Gastos veterinarios
3. Gastos exequiales o
funerarios
4. Gastos por robo o
pérdida
1. Baño
2. Pipeta antipulgas
3. Esterilización
4. Guardería
5. Paseador
6. Orientación nutricional
7. Urgencia dental
RECLAMACIÓN Y
REEMBOLSO
SOLICITUD Y PRESTACIÓN
DIRECTA DEL SERVICIO
Aclaremos
SIEMPRE MARCAR AL #888
Opciones 2 – 7
ASISTENCIA
• Los comunican directamente con
A365 y les pueden solicitar
algunos documentos como carné
de vacunación o exámenes.
• La línea NUNCA los debe remitir
a enviar un correo a A365, el
contacto SIEMPRE es telefónico.
RECLAMACIÓN
• Les pedirán que envíen la
documentación soporte al correo
cemascotas@suramericana.com.co
• Se monta la reclamación en el
sistema para ser estudiada por el
equipo de Reclamaciones.
• Es posible que se solicite
documentación o información
adicional.
Cómo reclamar o solicitar asistencias
Opciones 2 – 7
ASISTENCIA
• Los comunican directamente con
A365 y les pueden solicitar
algunos documentos como carné
de vacunación o exámenes.
• La línea NUNCA los debe remitir
a enviar un correo a A365, el
contacto SIEMPRE es telefónico.
RECLAMACIÓN
• Les pedirán que envíen la
documentación soporte al correo
cemascotas@suramericana.com.co
• Se monta la reclamación en el
sistema para ser estudiada por el
equipo de Reclamaciones.
• Es posible que se solicite
documentación o información
adicional.
Cómo reclamar o solicitar asistencias
Proceso de cotización
Mascotas Individual
Mascotas Individual
2 0 2 1 / 0 5 / 0 616 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Mascotas Individual - Nueva solución en el Core
Dentro del portafolio de soluciones
en el nuevo cotizador Core,
encontrarás una nueva solución
para el Canal Tradicional.
La solución aparece en la Galería de
ofertas denominada Mascotas, la
cual pertenece a la Familia de
Patrimoniales.
Mascotas Individual - Nueva solución en el Core
Dentro del portafolio de soluciones
en el nuevo cotizador Core,
encontrarás una nueva solución
para el Canal Tradicional.
La solución aparece en la Galería de
ofertas denominada Mascotas, la
cual pertenece a la Familia de
Patrimoniales.
2 0 2 1 / 0 5 / 0 617 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
El mercado objetivo son las personas que cuentan con
mascotas, perros y gatos. El proceso de cotización y
expedición es similar al establecido para las demás
soluciones empresariales.
Nueva solución Mascotas
El mercado objetivo son las personas que cuentan con
mascotas, perros y gatos. El proceso de cotización y
expedición es similar al establecido para las demás
soluciones empresariales.
Nueva solución Mascotas
2 0 2 1 / 0 5 / 0 618 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
RC por daños a terceros y Gastos de defensa - Obligatoria
Gastos veterinarios - Sugerida
Gastos exequiales y de eutanasia - Sugerida
Robo o pérdida de tu mascota - Sugerida
Asistencia: Plan Básico, Clásico o Global - Obligatoria
Nueva solución Mascotas: Coberturas
RC por daños a terceros y Gastos de defensa - Obligatoria
Gastos veterinarios - Sugerida
Gastos exequiales y de eutanasia - Sugerida
Robo o pérdida de tu mascota - Sugerida
Asistencia: Plan Básico, Clásico o Global - Obligatoria
Nueva solución Mascotas: Coberturas
2 0 2 1 / 0 5 / 0 619 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Valor asegurado entre
$5.000.000 y $37.000.000
No aplica deducible
RC por daños a terceros y Gastos de defensa - Obligatoria
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Valor asegurado entre
$5.000.000 y $37.000.000
No aplica deducible
RC por daños a terceros y Gastos de defensa - Obligatoria
2 0 2 1 / 0 5 / 0 620 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Valor asegurado entre
$500.000 y $1.500.000
Deducible de 4 a 8 SMDLV
Gastos veterinarios - Sugerida
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Valor asegurado entre
$500.000 y $1.500.000
Deducible de 4 a 8 SMDLV
Gastos veterinarios - Sugerida
2 0 2 1 / 0 5 / 0 621 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Valor asegurado entre
$100.000 y $500.000
No aplica deducible
Gastos exequiales y de eutanasia - Sugerida
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Valor asegurado entre
$100.000 y $500.000
No aplica deducible
Gastos exequiales y de eutanasia - Sugerida
2 0 2 1 / 0 5 / 0 622 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Robo o pérdida de tu mascota - Sugerida
Valor asegurado de
$100.000 o $200.000
No aplica deducible
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Robo o pérdida de tu mascota - Sugerida
Valor asegurado de
$100.000 o $200.000
No aplica deducible
2 0 2 1 / 0 5 / 0 623 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Plan Básico
Plan Clásico
Plan Global
Asistencia - Obligatoria
Nueva solución Mascotas: Coberturas
Plan Básico
Plan Clásico
Plan Global
Asistencia - Obligatoria
2 0 2 1 / 0 5 / 0 624 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Consideración operación póliza nueva
Aplica un solo Tomador (Persona Natural)
Vigencia del seguro: únicamente Anual.
Moneda: Pesos colombianos.
País de Cobertura: Sólo Colombia.
No permite seleccionar otra solución dentro de la misma póliza (monolínea).
Solo se aseguran mascotas nuevas entre los 3 meses y 9 años de edad.
El Asegurado es el mismo Tomador.
Ajustes Tarifarios: Descuentos y Recargos (a través de la oficina).
No aplica prima mínima.
La comisión estándar para Asesores:
Independiente
Dependiente
20%
La solución Mascotas Individual
tiene las siguientes
características:
Consideración operación póliza nueva
Aplica un solo Tomador (Persona Natural)
Vigencia del seguro: únicamente Anual.
Moneda: Pesos colombianos.
País de Cobertura: Sólo Colombia.
No permite seleccionar otra solución dentro de la misma póliza (monolínea).
Solo se aseguran mascotas nuevas entre los 3 meses y 9 años de edad.
El Asegurado es el mismo Tomador.
Ajustes Tarifarios: Descuentos y Recargos (a través de la oficina).
No aplica prima mínima.
La comisión estándar para Asesores:
Independiente
Dependiente
20%
La solución Mascotas Individual
tiene las siguientes
características:
2 0 2 1 / 0 5 / 0 625 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Consideraciones operación modificación
Cambios en el país, moneda y vigencia del seguro.
Cambios en el tipo de Plan de Asistencia.
Incluir otra solución en la misma póliza.
Cambios en los datos de la Mascota: Nombre de la Mascota, tipo de Mascota, raza,
sexo y edad.
Cambios en las respuestas de las preguntas asociadas Con la Mascota:
* ¿Tiene esquema de vacunación al día?
* ¿Ha tenido alguna enfermedad grave en el último año?
La solución Mascotas
Individual no permite las
siguientes modificaciones:
Consideraciones operación modificación
Cambios en el país, moneda y vigencia del seguro.
Cambios en el tipo de Plan de Asistencia.
Incluir otra solución en la misma póliza.
Cambios en los datos de la Mascota: Nombre de la Mascota, tipo de Mascota, raza,
sexo y edad.
Cambios en las respuestas de las preguntas asociadas Con la Mascota:
* ¿Tiene esquema de vacunación al día?
* ¿Ha tenido alguna enfermedad grave en el último año?
La solución Mascotas
Individual no permite las
siguientes modificaciones:
2 0 2 1 / 0 5 / 0 626 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Solución Mascotas
Consideraciones operación modificación
No permite ajustes en el país y moneda.
No permite incluir otra solución en la misma póliza.
No permite ajustes en los datos de la mascota: Nombre de la mascota, tipo de mascota, raza, sexo y edad.
Para la renovación, en el caso de la edad de la mascota, si se asegura dentro del rango de 3 meses a 9
años de edad, se podrá seguir renovando.
La solución Mascotas Individual presenta las siguientes características para la
Renovación:
Consideraciones operación modificación
No permite ajustes en el país y moneda.
No permite incluir otra solución en la misma póliza.
No permite ajustes en los datos de la mascota: Nombre de la mascota, tipo de mascota, raza, sexo y edad.
Para la renovación, en el caso de la edad de la mascota, si se asegura dentro del rango de 3 meses a 9
años de edad, se podrá seguir renovando.
La solución Mascotas Individual presenta las siguientes características para la
Renovación:
GRACIAS
2 0 2 1 / 0 5 / 0
627 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Autonomía como Capacidad
2 0 2 1 / 0 5 / 0
627 | | S U R A © T o d o s l o s d e r e c h o s r e s e r v a d o s – Autonomía como Capacidad
Página1de27
Solicitar Contacto
Contrata y/o recibe asesoría de un ejecutivo especializado